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  • 更新日時 : 2017/09/01 09:00
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ダイレクト暗証番号を忘れてしまったのですが。

回答

以下のいずれかのお手続きをお願いします。
 
■トークン利用登録済みの総合口座で、ゆうちょダイレクトにログインするのに必要な情報※が分かっている場合
 以下のページから、ダイレクト暗証番号の再登録を行ってください(パソコン・スマートフォンに限ります)。
  照会・再発行・初期化の手続き
 
※お客さま番号、ログインパスワードです。合言葉が必要となる場合があります。

■上記以外の場合
  郵送で、ダイレクト暗証番号の「照会手続き」を行った後、ゆうちょダイレクトにログインして新しいダイレクト暗証番号を設定していただきます。

 (1)「ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書」に必要事項をご記入のうえ、貯金事務センターへ郵送
  ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書はこちら
 

※現住所と口座に登録されている住所が異なる場合は、住所変更のお手続きをしたうえで、ダイレクト暗証番号の照会のお手続きをお願いします。
   詳しくは、以下のページをご覧ください。
 
参考ページ

<ゆうちょダイレクト諸届・諸請求書 記入イメージ>

 「暗証番号等照会」の「ダイレクトサービス」の「暗証番号照会」にレ点をつけてください。

       file_image

(2)約5営業日後、貯金事務センターから暗証番号の再登録用ワンタイムパスワードが郵送にて口座に登録されているご住所に到着します。
(3)到着後、ゆうちょダイレクトにログインして新たにダイレクト暗証番号を登録してください。
  操作方法はこちらでご確認ください。

※暗証番号照会中は、暗証番号が無効になっているため、ダイレクト暗証番号を使用するお手続きはできません。
※再登録用ワンタイムパスワードの有効期限は90日です。再登録するまではダイレクト暗証番号が無効になっておりますので、お早めにお手続きください。

 参考ページ
ダイレクト暗証番号とは何ですか。
照会・再発行・初期化の手続き
住所・氏名・印章の変更

 

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