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『 その他 』 内のご質問

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  • PhishWallプレミアムとは何ですか。

    PhishWall(フィッシュウォール)プレミアムとは、不正送金対策ソフトで、ゆうちょダイレクトを安心・安全にご利用いただくため、ご利用を推奨しています。 PhishWallプレミアムは、株式会社セキュアブレインが提供しており、ゆうちょダイレクト利用中に認証情報を盗み取る攻撃を検知した際は、警告画面を表示し、お...

    • No:505
    • 更新日時:2016/10/14 09:15
  • PhishWallをインストールしたのに、ゆうちょダイレクトのログイン画面...

    ツールバーが表示されていない(PhishWallが正常に動作していない)か、PhishWallのバージョンが古い(3.5.5以前)可能性がございます。 詳細は、以下の株式会社セキュアブレインのWebサイトをご確認ください。    「PhishWallをインストール済なのに、PhishWallをインストールし...

    • No:43
    • 更新日時:2016/04/01 09:00
  • セキュリティ対策について教えてください。

    ゆうちょダイレクトでは、お客さまが金融犯罪の被害にあわないために、さまざまな対策を実施しています。 ゆうちょダイレクトのセキュリティ対策 また、お客様にご対応いただきたいセキュリティ対策についても、下記のページでご案内しております。 セキュリティチェック

    • No:418
    • 更新日時:2015/10/21 18:28
  • PhishWallプレミアムのインストール方法が分かりません。

    下記ボタンからインストールをお願いします。 ※インストールにあたっては、株式会社セキュアブレインの定める使用許諾契約書をよくお読みください。 ※PhishWallプレミアムは、株式会社セキュアブレインが提供する不正送金対策ソフトです。 (株式会社セキュアブレインのWebサイトを別ウインドウで開きます)

    • No:506
    • 更新日時:2016/10/14 09:15
  • PhishWallのツールバーが表示されません。

    アドオンが無効化されている等の可能性があります。 詳細は、以下の株式会社セキュアブレインのWebサイトをご確認ください。   「インストール後、ツールバーが表示されません」 http://www.securebrain.co.jp/support/phishwall/2013/01/31102934.ht...

    • No:44
    • 更新日時:2016/04/01 09:00
  • ソフトウェアキーボードとは何ですか?

    ゆうちょダイレクトの画面上に表示させることができる仮想キーボードのことです。ソフトウェアキーボードのキーをマウスでクリックすることにより、パソコンに接続しているキーボードを押すことなく、ログインパスワード、ダイレクト暗証番号の入力ができます。※お客さま番号はご入力いただけません。ソフトウェアキーボードの特長・マウ...

    • No:97
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • ウイルス対策ソフトを更新したのに、「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用さ...

    お客さまのパソコンはまだウイルスに感染している可能性がありますので、以下の対応をお願いいたします。PhishWallプレミアムのインストール(無料)をお願いいたします。ウイルスを一時的に無効化して取引を継続することができます。お急ぎの場合は警告画面が出ているパソコンとは別のパソコンもしくは携帯電話・スマートフォン...

    • No:47
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • 「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用されているウイルスへの感染兆候を検知...

    警告画面に記載のとおり、お客さまのパソコンの安全を確認するため、以下のような対策を実施してください。・PhishWallプレミアムをインストール (無料)する。(ウイルスを一時的に無効化して取引を継続できます。)   ・最新のウイルス対策ソフトを導入するか、お使いのウイルス対策ソフトを最新 の状態にアップデートし...

    • No:48
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • 「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用されているウイルスへの感染兆候を検知...

    お手数をおかけしますが、ゆうちょダイレクトへ再度ログインしていただきますようお願いいたします。それでも警告画面が出る場合は、お客さまのパソコンはまだウイルスに感染している可能性がございますので、以下の対応をお願いいたします。PhishWallプレミアムのインストール(無料)をお願いいたします。ウイルスを一時的に無...

    • No:45
    • 更新日時:2015/08/28 13:21

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