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『 セキュリティ 』 内のご質問

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  • 「利用停止してログアウト」と「ログアウト」の違いが分かりません。何が違うの...

    「利用停止してログアウト(推奨)」とは、悪意の第三者による不正アクセスの防止等のため、ログアウトする際にゆうちょダイレクトを次回のご利用まで一時的に停止するセキュリティ機能です。 「ログアウト」との違いは以下のとおりとなります。 ※以下のような場合、ログインできなくなります...

  • トークンの電池はどの程度もつのですか。

    製造から5年程度は持つように設計されておりますが、お届けのタイミングや利用状況によって異なります。 電池残量が少なくなると、ワンタイムパスワードを表示する前に「Lo-bAtt」等が表示されます。電池切れまでの期間の目安は以下のとおりです。 「Lo-bAtt 2」 ⇒ 3ヵ月から1ヵ月半 「Lo-bAtt 1...

    • No:70
    • 更新日時:2018/01/05 17:00
    • カテゴリー: トークン
  • トークンはどのように申し込むのですか。

    ■「Webかんたん利用申し込み」から、ゆうちょダイレクト(ダイレクトサービス)を利用申し込みされた場合 「トークン」のお申し込み方法は次のとおりです。パソコン・スマートフォンからお申し込みください。 (1)後日郵送される制限解除用パスワードを入力後、制限解除結果画面から申し込み。 (2)ログイン後、ダ...

    • No:86
    • 更新日時:2018/01/04 09:00
    • カテゴリー: トークン
  • インターネット上で利用停止解除ができないのですが。

    郵送で、利用停止解除の「照会手続き」をお願いします。 手続き方法は下記「照会・再発行・初期化の手続き」でご案内しています。 ※「ログインパスワード照会(利用停止解除請求)」および「登録されているメールアドレスの初期化請求」の両方のチェックボックスにチェックを入れてください。 ※現住所と口座に登録されている住...

  • トークンは無料ですか。故障、電池切れ、紛失および盗難の場合の再発行にはいく...

    ■お客さまにトークンを初めてお送りする場合  無料 ■故障、電池切れのため再発行する場合  無料 ■紛失、盗難により再発行する場合  再発行料金1,080円が必要です。

    • No:73
    • 更新日時:2018/01/04 09:00
    • カテゴリー: トークン
  • トークンを利用中で、トークンが手元にない場合、送金できないのですか。

    トークンを利用登録済の場合、トークンがお手元にない場合は送金いただくことはできません。紛失、電池切れ、または故障した際、再発行までの間にトークンの取り扱いが必要な手続きを行う場合には、お手数ですが郵便局の貯金窓口、ゆうちょ銀行窓口、ATMをご利用ください。

    • No:71
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: トークン
  • トークンを使用しているのに、メールによるワンタイムパスワードの入力を求めら...

    以下のお取り扱い(トークンによるワンタイムパスワード認証の対象取り扱い)以外については、メールによるワンタイムパスワードをご入力いただく場合があります。 ■ゆうちょ銀行あて振替 ■他金融機関あて振込 ■連動振替決済サービス ■税金・各種料金の払込み ■トークンの時刻の同期

    • No:118
    • 更新日時:2015/08/28 13:22
    • カテゴリー: トークン
  • トークンとは何ですか。

    トークンとは、一度しか使えないパスワードを1分ごとに生成し、液晶に表示する小型の電子機器です。たとえ第三者にパスワードを盗み見られた場合でも、一度使用したパスワードは無効となりますので、安心して送金することができます。 また、トークン自体は通信を行わないため、悪意のある第三者がトークンに不正アクセスしてパスワー...

    • No:54
    • 更新日時:2018/01/09 13:00
    • カテゴリー: トークン
  • トークンはどのように送られてくるのですか。

    「ゆうメール」(転送不要)で口座にご登録の住所へお届けします。

    • No:75
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: トークン
  • トークンを申し込みましたが、到着しません。

    トークンの発送はお申し込みから2週間程度お時間を頂くことがございます。大変申し訳ございませんが、トークン到着までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    • No:74
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: トークン

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