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『 合言葉 』 内のご質問

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  • 合言葉を忘れてしまいました。

    以下のいずれかのお手続きをお願いします。 ■いつも使用している端末、ブラウザで合言葉なしでログインできる場合 ログイン後、「合言葉の変更」を行ってください。 ・ログイン→メニューの「ご登録内容確認・変更」→合言葉の「変更」 ■ログインできない場合  合言葉の初期化のお手続きが必要となります。 ...

    • No:91
    • 更新日時:2017/08/21 09:00
  • 設定したもの以外の「質問」が表示され、合言葉を入力できません。

    入力した「お客さま番号」が正しいか、ご確認をお願いします。 ※誤った番号を入力すると、登録していない質問が表示される場合があります。 ■確認方法 「ゆうちょダイレクト利用者カード」に記載の「お客さま番号」と一致しているか確認してください。 ※通帳・キャッシュカードの記号番号ではありません。 ...

    • No:90
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • 誤った合言葉を入力してしまい、サービスを利用できなくなってしまったのですが...

    合言葉を入力してログインできなくなってしまった場合は、合言葉の初期化を行ってください。  ■インターネットからお手続き   下記「照会・再発行・初期化の手続き」からご利用ください。   ※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを、ワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。  ...

    • No:85
    • 更新日時:2017/08/21 09:00
  • 合言葉の変更方法を教えてください。

    1 ログインできる場合   以下からお手続きください。認証項目は必要ありません。  ■パソコン・スマートフォンの場合   メニューの「ご登録内容確認・変更」→「お客さま情報登録・変更」→合言葉の「変更」 2 ログインできない場合   合言葉の初期化を行ってください。  ■インターネットからお手続き...

    • No:28
    • 更新日時:2017/08/21 09:00
  • スマートフォンで、環境を変えていないのに、合言葉が聞かれるのはなぜですか。

    今までご利用いただいていた環境と異なる環境であるとシステム的に判断されたためです。 恐れ入りますが、合言葉を聞かれた際にはご入力のうえ、ログインをお願いします。 参考ページ リスクベース認証(画像・合言葉)について

    • No:100
    • 更新日時:2017/07/31 09:00
  • ログインパスワード入力画面の「画像」を変更したいのですが。

    以下の操作でログインパスワード入力画面の「画像」を変更することができます。 1.ゆうちょダイレクトにログイン後、ダイレクトトップの「メニュー」から「ご登録内容確認・変更」を選択。 2.「セキュリティー情報」から「画像」の「変更」を選択。 3.表示された10件の画像から、設定したい画像を選択(「別の10件を表...

    • No:419
    • 更新日時:2015/10/21 18:31

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