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『 利用環境 』 内のご質問

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  • 『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセ...

    以下の対応をご検討ください。 1 ゆうちょダイレクト画面上のボタンで操作する ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを使用した場合、お手続きが中断され、改めてログインが必要となりますので、ご注意ください。 2 ブラウザの設定を変更する ブラウザの設定でJavascriptおよびCookieを有効に...

    • No:93
    • 更新日時:2015/12/14 13:21
  • 『ページを表示できません』といったメッセージが表示されます。

    以下の対応により改善される場合があります。 ■ご利用環境のOS/ブラウザを利用 ゆうちょダイレクトの動作確認が行われたご利用環境で利用する。 ご利用環境 ■ブラウザの設定等を変更 ・JavascriptおよびCookieを有効にする。 ・セキュリティのレベルを変更する。 ・インターネット...

    • No:92
    • 更新日時:2015/10/08 18:56
  • ゆうちょダイレクトを海外で利用したいのですが。

    ゆうちょダイレクトは、国内の利用を前提にサービスを提供しております。海外からのご利用は、各国における通信に関する制度や通信事情が様々であるため、利用や動作を保証しているものではありませんのでご注意ください。

    • No:84
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • 画面が表示崩れを起こします(ボタンが正しく表示されない、ボタンを押しても反...

    ご利用されている端末が、ゆうちょダイレクトの利用環境か、ご確認をお願いします。ご利用環境でない場合、正しく作動しない可能性があります。 ゆうちょダイレクトのご利用環境 ■IE(Internet Explorer)を使用している場合 最新のIEへバージョンアップをお願いします。または、他のブラウザ(Fir...

    • No:335
    • 更新日時:2016/01/25 19:00
  • 利用できるブラウザソフト、パソコンの機種などを教えてください。

    ゆうちょダイレクトを利用できるブラウザソフト等は、下記「ご利用環境」ページでご確認ください。 ご利用環境 ※Windows XPではご利用いただけません。別の端末でご利用をお願いします。

    • No:52
    • 更新日時:2016/05/31 09:00
  • ゆうちょダイレクトが利用できる時間はいつですか。

    ゆうちょダイレクトのご利用時間は次のとおりです。 <ご利用時間>0:05~23:55 <投資信託取扱時間>0:05~2:00/6:00~23:50 ※メンテナンスにより休止することがあります。 ※サービス内容によっては一部ご利用いただけない時間があります。 ※テレホンサービス(音声(電話)・FAX)は、...

    • No:16
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • ゆうちょダイレクトを利用できるスマートフォンを教えてください。

    下記「ご利用環境」ページでご確認ください。 参考ページ ご利用環境

    • No:98
    • 更新日時:2015/08/28 13:21
  • スマートフォンで、パソコン用画面を表示できますか。

    スマートフォン用画面のログイン(お客さま番号入力)画面右上部にある「PCをご利用の方はこちら」のリンクを押すとパソコン用画面に切り替わります。 スマートフォンを使ったパソコン用画面によるお取り扱いは、ご利用環境外となりますので、正しく作動しない可能性があります。あらかじめご了承ください。

    • No:107
    • 更新日時:2015/08/28 13:22
  • ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROを利用していますが、ポップア...

    ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROをインストールされた一部のパソコンでポップアップウィンドウに表示されたボタンを押しても、次の画面に進まないという事象があるとの報告を受けております。 2015年10月2日に、ソースネクスト社において対処を行ったため、事象は解消しました。 2015年10月2日以降に...

    • No:359
    • 更新日時:2015/10/05 17:50
  • 入力欄の右端に、「×」などの記号が表示されます。

    お客さまは、ブラウザソフトのIE(Internet Explorer)をご利用されていると思われます。 IEの機能により、入力欄の右端に、「×」などの記号が表示されることを確認しております。 詳しくは、Microsoft社にお尋ねください。

    • No:387
    • 更新日時:2015/10/09 15:22

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